Q: 除了貨品價格及運費外。還需要繳付其他費用嗎？

A : 如付款方式為Paypal/信用卡支付:
除了透過 Paypal 以信用卡付款所需支付的 5% 附加手續費外，沒有其他費用需要繳付。

Q: 你會否運送至我的國家？

A : 會的。只要是特快專遞能到達的國家，我們都會運送。

Q: 你可否替我檢查一些貨品是否有存貨？

A : 事實上，我們沒有太多時間去檢查貨品的存貨數量，雖然在那刻顯示為有存貨，但仍有機會缺貨，因為在每小時內，有一定數量的訂單在處理和存貨數量會不斷在改變。而我們可以做的就是多於五件貨品缺貨的訂單，我們會透過電郵，向客戶提出補貨的要求。

每天，我們也會有一定數量的訂單需要處理，以及很多已發出發票的訂單還沒有收到貨款，因此，懇請客戶體諒我們無法仔細地去檢查存貨數量。不過，當一些貨品已售完及確認那些貨品不會再生產，我們會盡快把其貨品標示為「售完」或「下架」。

Q: 商品重量如何計算？

A : 因為有些商品的重量只是估計重量，網站也没有把包裝物料的重量也計算在內，所以商品的實際重量可能跟我們網站上顯示的不一樣。
如果我們運費計多了，我們是不會退回給客戶，如果計少了，也不會要客戶補回。

運費在你結帳時的頁面會顯示出來!
另外客戶也可以選發貨前才付運費，本站會收到衣服後計算實際重量去收費!

Q: 售完的貨品會否有機會再進貨？

A : 所有在售完欄裡的貨品不會再進貨。

Q: 網上列出的價錢是否己包括運費？

A : 不包括，網上列出的價錢只是貨品的價格，並不包括運費。

Q: 網上列出的價錢是否己是批發價？

A : 網上列出的價錢己是基本的批發價。

Q: 我可否列出我想訂購的貨品，以傳真或電郵方式告訴你？

A : 不可以。為方便參考，所有訂單必須經過網上訂購。
請於我們的網站內下訂單，讓我們能盡快處理你的訂單。列表形式的訂單不會得到及時處理和沒有紀錄可以作為參考。

Q: 我可否要求取得你的貨品目錄？

A : 沒有提供貨品目錄但我們能提供報價單http://www.comingzoo.com/quotation.php
我們於每星期皆有大量貨品上架，所以我們不可能有商品目錄或小冊子，但你可把我們的網站看作是網上商品目錄。

Q: 我可否直接到你的辦公室採購？

A : 不設陳列室
由於我們大部分的訂單都是來自海外買家，現在的辦公室只用作處理訂單及包裝。加上我們每天的工作實在太忙，無法抽空招呼訪客。
我們己將所有貨品張貼於網站內，以及所有訂單必須透過網上訂購。

Q: 要多久才能收到我的貨品？

A : 對於無須補貨的己付款訂單，我們需要一至三日工作天去檢查、包裝貨品，繼而再寄出。
當使用特快專遞 (簡稱EMS) 運送至東南亞國家，例如泰國、印尼、馬來西亞、新加坡、日本、南韓、越南等國家，需時三至四日。
當使用特快專遞 (簡稱EMS) 運送至澳洲、美國、英國、加拿大、波蘭、法國等歐洲國家，需時三至五日。

註一：連同補貨之訂單，需要額外一至兩日的時間去整理補貨。
註二：使用空郵運送至大多數的國家，需要時間較長才能運到；而使用海外平郵則需時最多三個月。
註二：如物件需要經海關檢查，這可能導致附加稅金及較長送遞時間。

Q: 一些貨品的詳細尺寸是多少？例如是肩寬、袖長等。

A : 在我們網站裡顯示的尺寸參考已是我們擁有的所有資料。
由於有太多型號和我們是從事批發的，不是好像零售商般，需要提供更多有關尺寸的資料給客戶。我們大部分的買家都是在取得貨品後，再量度貨品的詳細尺寸。

Q: 關於韓國貨的商品標籤

A : 韓國時裝其中一個特點是很多品牌公司都不一定是打自己品牌名字在衣服上，因為商品不一定是由他們自己生產，部份是以市場採購的型式(當中不乏歐洲時裝品牌)，採購他們認為好的服裝再放到自己的店出售，故標籤同樣會是採購服裝原有的標籤。其實這點相信很多顧客都知道，但對於初次購買韓國時裝的顧客還是要說明一下。

近期有較多的【Made in India, Made in Bangladesh】等，字樣生產標語商品，想必經常網購的會員應該都知道。韓國時裝公司由於爲了降低生產成本，或是豐富服裝款式與設計，會專門到世界各地找尋加工廠或是採購原材料。但是商品最終設計、銷售權歸屬於韓國擁有。2009年3月起，韓國實施進出口商品皆要裱上正確的原產地名稱，因此根據多樣化的原材料、原產地會有不同國家製造的標示。這也是目前全世界貿易交流之趨勢。無論是那一個國家購買的原材料、加工、生產等，但請放心這些韓國貨進貨渠道都是各韓國批發市場進口。

由於中國已成為服裝成衣的加工大國，因此，小部分韓國服裝也是在中國進行加工生產，這類產品在產地標識上標注為中國。但是，這並不代表我們的貨品不是從韓國進口的，就像你在很多國家都會買到 "MADE IN CHINA" 的產品一樣，值得說明的是，很多產品即使在中國製造，但由於設計來自韓國，生產後也會全部返銷回韓國，所以在中國香港市場上並不一定能夠買到。

最有代表性的產品可以以美國apple所有產品都是由中國製造，而多間大型服裝品牌:zara,H&M,uniqlo等等都是中國製造，但並不代表質量會有所下降，因為除了生產之外，包括設計，監管及原材料採購等一律都是由原品牌嚴格把關控制。

P.S.如果你存有疑問，歡迎您聯繫我們

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