退換貨需要符合以下條件::
►質量問題範圍:
以下情況屬於質量問題:
(1)商品有明顯破洞或破爛;
(2)商品明顯大片髒而無法自行清洗污垢;
(3)商品綴飾脫落;
(4)與訂購之尺碼不同;
(5)發錯商品;
以下情況不屬於質量問題:
(1)因客戶主觀原因,如極小污點、線頭、電腦顯示造成的色差、質料不符想像中、不適合、不好看;
(2)不影響整體穿著的瑕疵,如裡襯、邊角等不明顯處、開線、縫製不齊、淡色衣服上的暇斑、污點;
(3)實物與圖片略有差別,如紐扣、邊角、吊牌、實物品質與圖片有差距、如面料使用、做工精細度;
(4)特價/促銷貨品(貨品標題名頭含有●);
◎溫馨提醒:我司銷售的衣服在發貨前我們會檢查每件衣服最少三遍,幾乎不可能存在質量問題!
►換貨程序:
(1)如發現有問題時,在簽收物品後48小時內連同有問題部位之照片、訂單號及貨號件數電郵我們;
(2)經初步評估並由廠家回覆作初步確認後,客戶可把有問題之商品返還到我們指定的退貨地址;
(3)客戶務必於我們初步確認後的 72小時內一定要連同原包裝寄出商品;
請隨退件附紙條給我們,具體內容如下:
(a)會員名及訂單編號
(b)退換貨原因、換貨內容
(c)回郵地址、收件人姓名、電話等收貨信息
(4)請用快遞/郵寄方式寄回給我們,我司不接受任何到付郵件;
(5)如未經我司人員允許、超過48小時後申請的或者確認後沒能在72小時內寄出商品,將不予受理;
(6)收到貨品後我們會與客戶電郵確認,並重新寄出同款同色同碼商品;
◎溫馨提醒:為免異議,客戶收到物品時必須在快遞員在場下檢查貨品,如發現問題請當場拒絕簽收!
►特殊說明:
(1)尺寸大小:本站所有商品均在資料上標註有尺寸,誤差範圍一般在2CM-5CM內,
在購買前先要瞭解尺寸並接受測量的誤差範圍,如購買後因此導致糾紛,我司有權不予受理。
(2)簽收後以下種情況的退回商品,我司有權視為丟棄,不予退款:
(a)未徵得我司同意直接退回的商品;
(b)超過48小時後申請;
(c)徵得我司同意但逾期退回之商品(72小時內寄出商品);
(d)徵得我司同意但退回的商品沒有保留吊牌或商品有水洗、穿著過的變形跡象;
(e)客戶提供的商品質量圖片屬於初步審核,如果收到商品並在不屬於問題範圍,將不予換貨;
(3)如貨運公司在運輸過程中造成的貨物損壞遺失等責任,我司會盡一切努力去代為索賠!
發貨後我們會及時返回發貨單號; 如有特別要求,如需要保價等服務,請在發貨前向我司客服說明。
(4)不可借商品無吊牌、無標籤 速遞運輸時間為由要求退款;
(5)不可借訂貨備貨後不能更改顏色、款式、尺寸為由要求退款;
◎溫馨提醒:質量問題屬罕見的個別事件,如查明屬實我司會為客戶立刻換貨!
►退貨運費:
(1)所有客戶均有權享受先驗貨再簽收的服務,快遞簽收前發現有質量問題,
退回商品運費並申請重新發出時的運費均由ComingZOO承擔;
(2)快遞簽收後發現的質量問題,按發出方付運原則,
退回商品運費由客戶承擔,換貨發出的運費則由ComingZOO承擔。
◎溫馨提醒:由於產品的週期性,所以有問題請務必48小時內電郵申請,
確認後請務必72小時內寄出商品,廠方方可受理!
最後希望大家都能在本店選到心儀的服飾,如對上述有任何疑問,歡迎聯絡我們查詢。
能購買代表有貨嗎?
管理員:尊敬的客戶,
您好,
大部分都有有貨的,
批發止表示已經售完.
閣下亦可前往 我們的網頁參閱資訊:
如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢,閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們,我們很樂意再為閣下跟進,謝謝!
(http://comingzoo.com/artucle-4.html)
Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網 全體敬上
Excuse me, can we return it if the size doesn't fit me at all? Like what if your size S is still too big for me?
管理員:尊敬的客戶
您好,
謝謝閣下的查詢/回覆!
可以的,
如貨品有品質問題,
可以申請退換貨服務的.
閣下亦可前往 我們的網頁參閱資訊:
如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢,閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們,我們很樂意再為閣下跟進,謝謝!
(http://comingzoo.com/artucle-4.html)
Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網 全體敬上
請問如果尺寸太小是不能換貨的嗎?
管理員:尊敬的客戶
您好,
謝謝閣下的查詢/回覆!
網站上都有尺寸介紹的,
請選擇適合的尺寸下單訂購,
如有品質問題可以申請退換貨的.
閣下亦可前往 我們的網頁參閱資訊:
如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢,閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們,我們很樂意再為閣下跟進,謝謝!
(http://comingzoo.com/artucle-4.html)
Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網 全體敬上
下訂單及付款後計起,要多久才收到貨品?若誤期可以退錢?
管理員:尊敬的客戶,
您好,
待我們收到您的訂單及匯款後,
就會馬上為您安排備貨發貨,
發貨後如無意外大概1-2個工作天即可到.
如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢,閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們,我們很樂意再為閣下跟進,謝謝!
(http://comingzoo.com/article-4.html)
Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網 全體敬上
發錯色可換嗎??
管理員:尊敬的客戶,
您好,
如果核查後確定是倉庫發錯顏色可以申請退換貨的.
如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢,閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們,我們很樂意再為閣下跟進,謝謝!
(http://comingzoo.com/article-4.html)
Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網 全體敬上