退換貨保證_服務保證_網店文章分類_系統分類_ComingZOO全球服飾批發網-廠家批發，時裝批發，韓國時裝批發，時裝批發市場，女裝時裝批發，男裝時裝批發，服飾批發，網絡批發

退換貨保證
ComingZoo.com / 2008-10-26

退換貨需要符合以下條件:：

►質量問題範圍：
以下情況屬於質量問題：
    （1）商品有明顯破洞或破爛；
    （2）商品明顯大片髒而無法自行清洗污垢；
    （3）商品綴飾脫落；
    （4）與訂購之尺碼不同；
    （5）發錯商品；

以下情況不屬於質量問題：
    （1）因客戶主觀原因，如極小污點、線頭、電腦顯示造成的色差、質料不符想像中、不適合、不好看；
    （2）不影響整體穿著的瑕疵，如裡襯、邊角等不明顯處、開線、縫製不齊、淡色衣服上的暇斑、污點；
    （3）實物與圖片略有差別，如紐扣、邊角、吊牌、實物品質與圖片有差距、如面料使用、做工精細度；
    （4）特價/促銷貨品(貨品標題名頭含有●)；

    ◎溫馨提醒：我司銷售的衣服在發貨前我們會檢查每件衣服最少三遍，幾乎不可能存在質量問題！

►換貨程序：
    （1）如發現有問題時，在簽收物品後48小時內連同有問題部位之照片、訂單號及貨號件數電郵我們；
    （2）經初步評估並由廠家回覆作初步確認後，客戶可把有問題之商品返還到我們指定的退貨地址；
    （3）客戶務必於我們初步確認後的 72小時內一定要連同原包裝寄出商品；
    請隨退件附紙條給我們，具體內容如下：
            （a）會員名及訂單編號
              （b）退換貨原因、換貨內容
              （c）回郵地址、收件人姓名、電話等收貨信息
    （4）請用快遞/郵寄方式寄回給我們，我司不接受任何到付郵件；
    （5）如未經我司人員允許、超過48小時後申請的或者確認後沒能在72小時內寄出商品，將不予受理；
    （6）收到貨品後我們會與客戶電郵確認，並重新寄出同款同色同碼商品；

    ◎溫馨提醒：為免異議，客戶收到物品時必須在快遞員在場下檢查貨品，如發現問題請當場拒絕簽收！

►特殊說明：
    （1）尺寸大小：本站所有商品均在資料上標註有尺寸，誤差範圍一般在2CM-5CM內，
           在購買前先要瞭解尺寸並接受測量的誤差範圍，如購買後因此導致糾紛，我司有權不予受理。
    （2）簽收後以下種情況的退回商品，我司有權視為丟棄，不予退款：
                 （a）未徵得我司同意直接退回的商品；
                 （b）超過48小時後申請；
                 （c）徵得我司同意但逾期退回之商品（72小時內寄出商品）；
                 （d）徵得我司同意但退回的商品沒有保留吊牌或商品有水洗、穿著過的變形跡象；
                 （e）客戶提供的商品質量圖片屬於初步審核，如果收到商品並在不屬於問題範圍，將不予換貨；
    （3）如貨運公司在運輸過程中造成的貨物損壞遺失等責任，我司會盡一切努力去代為索賠！
       發貨後我們會及時返回發貨單號；如有特別要求，如需要保價等服務，請在發貨前向我司客服說明。
    （4）不可借商品無吊牌、無標籤速遞運輸時間為由要求退款；
    （5）不可借訂貨備貨後不能更改顏色、款式、尺寸為由要求退款；

    ◎溫馨提醒：質量問題屬罕見的個別事件，如查明屬實我司會為客戶立刻換貨！

►退貨運費：
    （1）所有客戶均有權享受先驗貨再簽收的服務，快遞簽收前發現有質量問題，
               退回商品運費並申請重新發出時的運費均由ComingZOO承擔；
    （2）快遞簽收後發現的質量問題，按發出方付運原則，
             退回商品運費由客戶承擔，換貨發出的運費則由ComingZOO承擔。

        ◎溫馨提醒：由於產品的週期性，所以有問題請務必48小時內電郵申請，
                    確認後請務必72小時內寄出商品，廠方方可受理！

最後希望大家都能在本店選到心儀的服飾，如對上述有任何疑問，歡迎聯絡我們查詢。

用戶評論(共10條評論)

bluebluehouse ( 2019-01-17 01:09:38 )

能購買代表有貨嗎？

管理員：尊敬的客戶,
您好,

大部分都有有貨的,
批發止表示已經售完.

閣下亦可前往我們的網頁參閱資訊:

如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢，閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們，我們很樂意再為閣下跟進，謝謝!
(http://comingzoo.com/artucle-4.html)

Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網全體敬上
匿名用戶 ( 2016-09-10 18:06:43 )

Excuse me, can we return it if the size doesn't fit me at all? Like what if your size S is still too big for me?

管理員：尊敬的客戶
您好,

謝謝閣下的查詢/回覆!

可以的,
如貨品有品質問題,
可以申請退換貨服務的.

閣下亦可前往我們的網頁參閱資訊:

如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢，閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們，我們很樂意再為閣下跟進，謝謝!
(http://comingzoo.com/artucle-4.html)

Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網全體敬上
匿名用戶 ( 2016-02-24 21:21:36 )

請問如果尺寸太小是不能換貨的嗎？

管理員：尊敬的客戶
您好,

謝謝閣下的查詢/回覆!

網站上都有尺寸介紹的,
請選擇適合的尺寸下單訂購,
如有品質問題可以申請退換貨的.

閣下亦可前往我們的網頁參閱資訊:

如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢，閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們，我們很樂意再為閣下跟進，謝謝!
(http://comingzoo.com/artucle-4.html)

Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網全體敬上
alphaeugene ( 2015-11-13 12:07:27 )

下訂單及付款後計起，要多久才收到貨品？若誤期可以退錢？

管理員：尊敬的客戶,
您好,

待我們收到您的訂單及匯款後,
就會馬上為您安排備貨發貨,
發貨後如無意外大概1-2個工作天即可到.

如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢，閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們，我們很樂意再為閣下跟進，謝謝!
(http://comingzoo.com/article-4.html)

Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網全體敬上
匿名用戶 ( 2015-06-05 12:30:21 )

發錯色可換嗎？？

管理員：尊敬的客戶,
您好,

如果核查後確定是倉庫發錯顏色可以申請退換貨的.

如對以上回覆有任何疑問或進一步的查詢，閣下可以回覆此電郵或可以透過以下方式聯繫我們，我們很樂意再為閣下跟進，謝謝!
(http://comingzoo.com/article-4.html)

Best Regards, ComingZOO全球服飾批發網全體敬上

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